株式会社コミュニケーションアカデミー東京（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するコミュニケーションスクール事業において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、株式会社コミュニケーションアカデミー東京が取得し利用する個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社コミュニケーションアカデミー東京
所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東2-14-7 山田ビル4F
電話番号：+81 3 6412 8759
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取扱いの内容
当社は、以下のような個人情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。
- 氏名、ふりがな
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、年齢、性別
- 勤務先、役職、所属、学習目的、受講履歴、受講コース情報
- お問い合わせ内容、面談・カウンセリング内容、アンケート回答内容
- 決済情報、請求先情報、入金情報
- 当社ウェブサイトの利用履歴、アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧ページ、リファラ情報
- 写真、動画、音声、講座中の発言内容その他講座運営上必要な情報
当社は、受講申込、体験レッスン、問い合わせ、資料請求、アンケート、イベント参加、ウェブサイト利用、契約手続、決済、アフターサポート等の場面で個人情報を取得します。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 講座、レッスン、カウンセリング、各種サービスの提供、運営、管理のため
- 受講申込、契約締結、本人確認、受講資格確認のため
- 受講料の請求、決済、入金確認、返金、督促等のため
- お問い合わせ、資料請求、体験申込、各種ご連絡への対応のため
- 学習状況の把握、受講サポート、カリキュラム改善のため
- 講座品質向上、サービス開発、顧客満足度向上のため
- セミナー、イベント、キャンペーン、各種ご案内の送付のため
- 当社ウェブサイトおよびサービスの保守、管理、改善、利用状況分析のため
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関への対応のため
- 上記に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いの適法性
当社は、個人情報保護法その他関連法令に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前のご本人の求めに応じるために必要な場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 当社の正当な利益があり、かつ、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
5. 個人情報の共同利用、委託および第三者提供
5.1 委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部を外部事業者へ委託することがあります。委託先には、講座運営、決済処理、システム保守、メール配信、クラウドサービス、アンケート集計、顧客管理等の業務が含まれます。当社は、委託先に対し、適切な監督を行います。
5.2 第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等の法令に定める事務に協力する必要がある場合
- その他個人情報保護法により認められる場合
5.3 共同利用
現時点において、当社は、個人データの共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある事業者に取り扱わせ、または提供する場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法に従い、当該外国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置その他必要な情報を確認し、必要に応じてご本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が求められる期間、もしくは紛争対応等に必要な期間に限り保有し、保存期間経過後または保有の必要がなくなった場合には、速やかに削除または匿名化等の措置を講じます。
- 受講契約に関する情報：契約終了後、法令上必要な保存期間を考慮して保有
- お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間保有のうえ削除
- 決済・請求関連情報：法令に基づく保存期間中保有
- アクセスログ等：セキュリティ管理および分析のため、必要な期間保有
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 第三者への提供記録の開示
- ご自身の権利利益を保護するために必要な範囲での異議申立てまたは処理制限
また、法令上認められる範囲で、データポータビリティに相当する情報提供を求めることができる場合があります。
これらの請求をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社は、法令に従い、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の利用について同意された場合であっても、当該同意はいつでも撤回できます。同意の撤回をご希望の場合は、当社までご連絡ください。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではなく、また、法令上の義務や契約上必要な範囲での取扱いは継続することがあります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口で受け付けます。
株式会社コミュニケーションアカデミー東京 個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
受付時間：当社営業日の営業時間内
必要に応じて、個人情報保護法に基づく公的な相談窓口等をご案内する場合があります。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 組織的安全管理措置：取扱規程の整備、権限管理、事故対応体制の整備
- 人的安全管理措置：従業者への教育、秘密保持義務の徹底
- 物理的安全管理措置：入退室管理、書類・媒体の施錠保管
- 技術的安全管理措置：アクセス制御、パスワード管理、暗号化、ログ管理
- 外的環境の把握：外国において個人データを取り扱う場合の制度・運用状況の確認
また、当社は、委託先に対しても適切な監督を行い、安全管理が維持されるよう努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情・相談については、以下までお問い合わせください。
株式会社コミュニケーションアカデミー東京
住所：〒150-0011 東京都渋谷区東2-14-7 山田ビル4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更、事業内容の変更、サービス内容の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知し、掲載時または別途定める効力発生日から適用されます。
制定日：2026年8月25日